Как организации, так и частные лица могут приобрести запчасти к оборудованию BAXI у организаций, являющихся складами запчастей BAXI.
Общероссийские склады запчастей BAXI — это официальные партнеры BAXI, занимающиеся оптовыми продажами не только оборудования, но и запчастей BAXI, и принимающие на себя следующие обязательства:
а) продавать запчасти всем частным пользователям по установленным розничным ценам;
б) продавать запчасти всем торговым и обслуживающим организациям по ценам, установленным для торговых и обслуживающих организаций;
в) иметь годовой оборот запчастей BAXI на сумму, не менее предусмотренной представительством BAXI.

Региональные склады запчастей BAXI — это организации, занимающиеся продажей запчастей BAXI и принимающие на себя следующие обязательства:
а) продавать запчасти всем частным пользователям по установленным розничным ценам;
б) продавать запчасти сервисным центрам и сервисным партнерам BAXI по ценам, установленным для торговых и обслуживающих организаций;
в) заменять запчасти по гарантии по указанию представительства BAXI;
г) постоянно поддерживать количество и ассортимент запчастей, утвержденные представительством BAXI.

Частные лица и пользователи оборудования могут также обращаться к авторизованным сервисным центрам и сервисным партнерам BAXI.
Авторизованные сервисные центры и сервисные партнеры BAXI вместе с продажей запчасти могут также произвести комплексную диагностику, сервисное обслуживание или ремонт оборудования.