Здравствуйте.
Очень надеюсь моё письмо, поможет мне.
Более трех месяцев назад, я купил в компании Центр Инженерных Систем, газовый котёл Baxi Нувола 3. Я уже являюсь обладателем такого же котла, закрытого типа. Поэтому обращаясь в вышеуказанную компанию попросил именно такой же. Менеджер заверил меня, что я приобретают точно такой же котёл. Когда время дошло до установки, а вы знаете, что с газом всегда, сначала приобретаешь, потом только со временем устанавливаешь, выяснилось, что котёл открытого типа. Я думал ладно, поставим такой, но, новый дом одно этажный, а мачта должна быть не менее 5м, защищена громоотводом, и закреплена растяжка и центральным стержнем. Подобная конструкция это просто абсурд.
Обратившись в компанию Центр Инженерных Систем в Подольске, на обмен, мне отказали. Прошло 20дней и тд. Но где ответственность перед клиентом предлагать подобную технику?
Очень прошу помочь мне. Котёл совершенно новый, в коробке.
- 15.11.2019 - Под обсуждение устройства ZONT выделен отдельный раздел на форуме.
- 19.07.2019 - Вышла в свет семинарская тетрадь BAXI 3кв. 2019 года (119 Мб). Скачать
- 20.06.2019 - В продажу поступили стабилизаторы напряжения BAXI Energy.
- 16.04.2019 - Стартовали продажи котлов BAXI Eco Nova.
- 16.11.2018 - Вышла в свет семинарская тетрадь BAXI 4кв. 2018 года (8 Мб). Скачать
Вчухали котёл
-
- Сообщения: 2
- Зарегистрирован: 25 июл 2019, 08:43
- Откуда: Обнинск
- Мой котел: Baxi nuvola3
-
- Главный администратор
- Сообщения: 6529
- Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
- Откуда: Пенза
- Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
- Карта BAXI-Club: 2058
- Благодарил (а): 42 раза
- Поблагодарили: 631 раз
- Возраст: 39
- Контактная информация:
Вчухали котёл
Я думаю вам не на форум буковками надо, а телефоном в представительство в Москву. Может пойдут навстречу и посодействуют в замене. Но, формально, магазин прав. У вас глаза где были, когда заказ делали? Вы даже здесь не потрудились полностью написать модель котла. Не считая того, что Nuvola 3 бывает B40 или Comfort (а разница довольно приличная), ещё и модельный ряд идет по мощности и по типу камеры. А тип камеры в маркировке вообще одной буквой отличается.
И да. Такое оборудование вернуть довольно проблематично. А если и 2 недели прошло, то вообще ой. Закон о ЗПП не только потребителей защищает.
И да. Такое оборудование вернуть довольно проблематично. А если и 2 недели прошло, то вообще ой. Закон о ЗПП не только потребителей защищает.
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза
На ваши дилетантские вопросы дам дилетантский ответ (экономист в строительной отрасли)
(технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая)
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза
На ваши дилетантские вопросы дам дилетантский ответ (экономист в строительной отрасли)
(технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая)
-
- Бывалый
- Сообщения: 69
- Зарегистрирован: 17 янв 2018, 16:05
- Откуда: Смоленск
- Мой котел: Baxi ECO5 (ECO) Compact 1.24 F
- Благодарил (а): 15 раз
- Поблагодарили: 7 раз
- Возраст: 43
Вчухали котёл
Не волнуйтесь, по законодательству котлы без брака возврату не подлежат. У самого с декабря 17-го лежит нулевый Бакси Эко Фор 1.24 с открытой камерой сгорания. Магазином в возврате отказано на следующий день после доставки котла домой.
Несите чушь бережно, стараясь не расплескать. Чушь хороша, когда она полная!
-
- Главный администратор
- Сообщения: 6529
- Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
- Откуда: Пенза
- Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
- Карта BAXI-Club: 2058
- Благодарил (а): 42 раза
- Поблагодарили: 631 раз
- Возраст: 39
- Контактная информация:
Вчухали котёл
Да. Добавлю, что отсылка к телефонному звонку не случайна. Здесь из представителей более-менее часто бывают 2 человека. И оба даже не из ЦФО.
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза
На ваши дилетантские вопросы дам дилетантский ответ (экономист в строительной отрасли)
(технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая)
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза
На ваши дилетантские вопросы дам дилетантский ответ (экономист в строительной отрасли)
(технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая)
-
- Похожие темы
- Ответы
- Просмотры
- Последнее сообщение
-
- 33 Ответы
- 1624 Просмотры
-
Последнее сообщение RADAR
25 окт 2019, 18:48
-
- 2 Ответы
- 457 Просмотры
-
Последнее сообщение Назиф
02 янв 2019, 23:19
-
- 23 Ответы
- 1152 Просмотры
-
Последнее сообщение plehan
25 июн 2019, 19:21
-
-
Котел и Умный дом
Laz » 15 окт 2019, 17:15 » в форуме Внешняя подключаемая и встраиваемая автоматика - 5 Ответы
- 297 Просмотры
-
Последнее сообщение Laz
17 окт 2019, 13:14
-
-
- 8 Ответы
- 968 Просмотры
-
Последнее сообщение Алина77
01 фев 2019, 01:54
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей