• 19.07.2019 - Вышла в свет семинарская тетрадь BAXI 3кв. 2019 года (119 Мб). Скачать
  • 20.06.2019 - В продажу поступили стабилизаторы напряжения BAXI Energy.
  • 16.04.2019 - Стартовали продажи котлов BAXI Eco Nova.
  • 16.11.2018 - Вышла в свет семинарская тетрадь BAXI 4кв. 2018 года (8 Мб). Скачать

Ошибка e35

Задаем вопросы по гарантийным отношениям с изготовителем и уполномоченными Сервис Центрами.
Ответить

Автор темы
Budaeva3001
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 окт 2019, 11:07
Откуда: Тверь
Мой котел: Baxi mainfour

Ошибка e35

Сообщение Budaeva3001 » 22 окт 2019, 11:24

Здравствуйте!
Необходима консультация по вопросу гарантии на плату.
Меньше года назад накрылась плата- заменили. Около 2-х недель назад стала появляться ошибка е35.
Специалист из СЦ настаивает на замене платы. По гарантии менять плату ( honeywell) отказываются,мотивируя отсутствием стабилизатора( дом многокрвартирный) и сроком гарантии на плату 6 мес. Связались с произвидителем платы: по итогу говорят горантия год, тех документацию, подтверждающую необходимость наличия стабилизатора предоставить ни СЦ ни производитель не могут.
Помогите, пожалуйста, разобраться с данным вопросом.

#1

Starik
Гуру
Сообщения: 1298
Зарегистрирован: 27 ноя 2015, 22:41
Откуда: Краснодарский край
Мой котел: BAXI MAIN 5 14f
Благодарил (а): 25 раз
Поблагодарили: 152 раза
Возраст: 53

Ошибка e35

Сообщение Starik » 22 окт 2019, 11:45

Budaeva3001 писал(а):
22 окт 2019, 11:24
Помогите, пожалуйста, разобраться с данным вопросом.
А что тут сложного? :)
Каждый потребитель должен получать качественную электроэнергию. Это определяется основными показателями качества энергии: уровнем напряжения; уровнем частоты; симметрией трехфазного напряжения и формой кривой напряжения.
Вот и пляши от этой стенки. Докажи, что электроэнергия качественная тебе подается. Но это ещё про электробезопасность вопрос не поднимался, а та-а-ам. ;)
Вывод сам сделаешь?

#2
Аватара пользователя

RADAR
Местный аксакал
Сообщения: 4902
Зарегистрирован: 25 июл 2012, 00:33
Откуда: г.Кострома
Карта BAXI-Club: 4411
Благодарил (а): 77 раз
Поблагодарили: 240 раз
Возраст: 44

Ошибка e35

Сообщение RADAR » 22 окт 2019, 12:10

Пишем претензию и ждём результат...
сканируй код на аватарке телефоном - мегакруто заполни свободное время!

#3
Аватара пользователя

Bahus
Главный администратор
Главный администратор
Сообщения: 6465
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
Откуда: Пенза
Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
Карта BAXI-Club: 2058
Благодарил (а): 42 раза
Поблагодарили: 618 раз
Возраст: 39
Контактная информация:

Ошибка e35

Сообщение Bahus » 22 окт 2019, 13:10

На запчасть гарантия год.
Обязать поставить стабилизатор вас никто не имеет права. В гарантийке написано "зная местные условия электроснабжения инженер может ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ установить стабилизатор и проч" (не дословно, но вполне близко к цитате).
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза

На ваши дилетантские вопросы дам дилетантский ответ (экономист в строительной отрасли)
(технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая)

#4

динар
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 22 окт 2019, 19:43
Откуда: Бижбуляк
Мой котел: бакси экофор 24ф

Ошибка e35

Сообщение динар » 22 окт 2019, 20:18

Bahus,здравствуйте. бакси экофор 24ф. котел стоит 5 год. третий год проблема. когда летом работает только контур гсв, котел работает отлично. когда наступают холода, включаем контур отопления. начинаются ошибки е35, по 5-6 раз в день. и это только тогда когда температуру выставляем до 46-48 градусов, когда температуру выставляем больше 50 градусов, это уже когда сильные морозы. ошибок нет.

#5
Ответить
  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение
  • Ошибка Е 96
    Роман12 » 12 янв 2019, 11:08 » в форуме Поломалось - чинимся
    16 Ответы
    2149 Просмотры
    Последнее сообщение Роман12
    22 мар 2019, 13:04
  • Ошибка Е 00
    Миша » 01 янв 2019, 13:03 » в форуме Поломалось - чинимся
    19 Ответы
    1668 Просмотры
    Последнее сообщение BAXI - Volga
    20 авг 2019, 15:39
  • Ошибка Е10
    Александр32 » 19 дек 2018, 11:49 » в форуме Поломалось - чинимся
    3 Ответы
    793 Просмотры
    Последнее сообщение Komyshov
    20 дек 2018, 09:40
  • Ошибка E91 LUNA DUO-TEC MP 1.110
    Gas_man » 28 окт 2019, 11:22 » в форуме Поломалось - чинимся
    1 Ответы
    49 Просмотры
    Последнее сообщение BAXI-Ural
    28 окт 2019, 12:55
  • Baxi eco 4s ошибка е03
    Aspid81 » 29 авг 2019, 22:06 » в форуме Поломалось - чинимся
    12 Ответы
    628 Просмотры
    Последнее сообщение Starik
    06 сен 2019, 11:54

Вернуться в «Вопросы гарантии и работы СЦ Baxi»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость