• 15.11.2019 - Под обсуждение устройства ZONT выделен отдельный раздел на форуме.
  • 19.07.2019 - Вышла в свет семинарская тетрадь BAXI 3кв. 2019 года (119 Мб). Скачать
  • 20.06.2019 - В продажу поступили стабилизаторы напряжения BAXI Energy.
  • 16.04.2019 - Стартовали продажи котлов BAXI Eco Nova.
  • 16.11.2018 - Вышла в свет семинарская тетрадь BAXI 4кв. 2018 года (8 Мб). Скачать

Брак ТЭНа для Baxi premier 150

Задаем вопросы по гарантийным отношениям с изготовителем и уполномоченными Сервис Центрами.
Ответить

Автор темы
_denis_
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 июн 2019, 09:58
Откуда: Москва

Брак ТЭНа для Baxi premier 150

Сообщение _denis_ » 10 июн 2019, 10:11

Добрый день. Купил ТЭН ( 95606963 ) для Baxi Premier 150, после установки в течении месяца потек в районе входа электрода в площадку. ТЭН купил такой же новый и заменил ( все таки горячая вода нужна ). Куда обращаться с этим потекшим, на фото видно откуда течь, и сразу ясно что это брак изделия. Заранее спасибо.
Вложения
ten2.jpg
ten.jpg
Фото снятого ТЭНа

#1
Аватара пользователя

Bahus
Главный администратор
Главный администратор
Сообщения: 6826
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
Откуда: Пенза
Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
Карта BAXI-Club: 2058
Благодарил (а): 47 раз
Поблагодарили: 694 раза
Возраст: 40
Контактная информация:

Брак ТЭНа для Baxi premier 150

Сообщение Bahus » 10 июн 2019, 10:41

Ну так по месту покупки.
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза

На ваши дилетантские вопросы дам дилетантский ответ (экономист в строительной отрасли)
(технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая)

#2

Автор темы
_denis_
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 июн 2019, 09:58
Откуда: Москва

Брак ТЭНа для Baxi premier 150

Сообщение _denis_ » 10 июн 2019, 11:21

По месту покупки отвечают обращайтесь по гарантии, в принципе правы так как 2 недели прошло.

#3
Аватара пользователя

Bahus
Главный администратор
Главный администратор
Сообщения: 6826
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
Откуда: Пенза
Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
Карта BAXI-Club: 2058
Благодарил (а): 47 раз
Поблагодарили: 694 раза
Возраст: 40
Контактная информация:

Брак ТЭНа для Baxi premier 150

Сообщение Bahus » 10 июн 2019, 11:53

А причем здесь 2 недели? 14 дней дается на возврат товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Претензии по товару НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества вы можете предъявлять как изготовителю, так и продавцу. В пределах гарантийного срока.
Пишите претензию в магазине. Пусть вам официально отвечают. Ответить обязаны в 30-дневный срок.
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза

На ваши дилетантские вопросы дам дилетантский ответ (экономист в строительной отрасли)
(технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая)

#4

Автор темы
_denis_
Сообщения: 3
Зарегистрирован: 10 июн 2019, 09:58
Откуда: Москва

Брак ТЭНа для Baxi premier 150

Сообщение _denis_ » 10 июн 2019, 12:19

Монтажно-строительное управление "Академия тепла", ООО
'+7 (495) 585-63-44 +7-917-555-23-67
444at@mail.ru
Подольск, ул. Федорова, д. 34, пом. 1, каб. 120

Вот сюда можно обратиться как к изготовителю? Это я нашел в контактах сервисных центров

#5
Аватара пользователя

BAXI - Volga
Представитель BAXI
Представитель BAXI
Сообщения: 2269
Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 40 раз
Поблагодарили: 187 раз

Брак ТЭНа для Baxi premier 150

Сообщение BAXI - Volga » 10 июн 2019, 13:38

Обратитесь в любой ближайший сервисный центр, гарантия может быть оформлена через них.
Но только они Вам заменят ТЭН на новый, деньгами вряд ли....
Либо как положено по закону к продавцу...
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.

#6
Ответить
  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение
  • БКН BAXI Premier Plus 150 - несоответствие схемы на корпусе БКН с инструкцией по подключению ?
    MustDie95 » 05 мар 2020, 11:17 » в форуме Обращения к представителям BAXI
    6 Ответы
    1104 Просмотры
    Последнее сообщение MustDie95
    16 мар 2020, 12:21
  • OpenTherm vs BAXI Duo-tec compact & BAXI PowerHT 1.850 = поддерживаемые функции
    0 Ответы
    1207 Просмотры
    Последнее сообщение civilman
    12 окт 2019, 14:05
  • baxi v 550
    dsafr » 10 дек 2019, 17:52 » в форуме Подбор запчасти
    1 Ответы
    734 Просмотры
    Последнее сообщение Bahus
    11 дек 2019, 11:24
  • Baxi eco four 24
    skripsvau » 05 июн 2020, 10:59 » в форуме Другие вопросы
    20 Ответы
    443 Просмотры
    Последнее сообщение skripsvau
    08 июн 2020, 07:54
  • Baxi 1.310 FI
    Artec » 11 янв 2020, 17:02 » в форуме Программирование настроек
    4 Ответы
    899 Просмотры
    Последнее сообщение Artec
    13 янв 2020, 13:54

Вернуться в «Вопросы гарантии и работы СЦ Baxi»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя