• 19.07.2019 - Вышла в свет семинарская тетрадь BAXI 3кв. 2019 года (119 Мб). Скачать
  • 20.06.2019 - В продажу поступили стабилизаторы напряжения BAXI Energy.
  • 16.04.2019 - Стартовали продажи котлов BAXI Eco Nova.
  • 16.11.2018 - Вышла в свет семинарская тетрадь BAXI 4кв. 2018 года (8 Мб). Скачать

ошибка Е96

Здесь вопросы, не попадающие ни в одну из категорий раздела.
Ответить

Автор темы
Ольга2017a
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 окт 2018, 21:25
Откуда: п. Комсомольский Республика Мордовия
Мой котел: экофор24ф

ошибка Е96

Сообщение Ольга2017a » 02 окт 2018, 21:36

Добрый день, в ноябре 2017 года, был куплен котел BAXI ECO FOUR 24F,и через две недели пользования начал показывать ошибку Е96,вызывали сотрудников из сервиса, в итоге: меняли плату 3 раза, два раза меняли стабилизатор, пробовали пускать без стабилизатора, запитать от другой розетки, меняли какие то муфты, и все бесполезно, постоянно выходит данная ошибка, вызывали электриков, они просмотрели сеть в квартире и все сказали нормально.У соседей на площадке стоит такой же котел и такой же стабилизатор,у них все нормально и такой ошибки нет. Помогите разобраться пожалуйста? так как осталось до окончания гарантии 2 месяца.

#1
Аватара пользователя

BAXI-Ural
Представитель BAXI
Представитель BAXI
Сообщения: 3879
Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 287 раз
Контактная информация:

ошибка Е96

Сообщение BAXI-Ural » 02 окт 2018, 21:40

Ольга2017a писал(а):
02 окт 2018, 21:36
так как осталось до окончания гарантии 2 месяца.
Пока товар не исправен, гарантийный срок не течет. Фиксируйте даты.
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург

#2

Автор темы
Ольга2017a
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 окт 2018, 21:25
Откуда: п. Комсомольский Республика Мордовия
Мой котел: экофор24ф

ошибка Е96

Сообщение Ольга2017a » 02 окт 2018, 21:42

как это? не совсем поняла...

#3
Аватара пользователя

BAXI-Ural
Представитель BAXI
Представитель BAXI
Сообщения: 3879
Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 287 раз
Контактная информация:

ошибка Е96

Сообщение BAXI-Ural » 02 окт 2018, 21:47

Читайте закон О защите прав потребителей....
Мне вообще странно: почему сюда пишет пользователь, а не "специалисты", которые не могу т сделать свою работу...
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург

#4

Автор темы
Ольга2017a
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 окт 2018, 21:25
Откуда: п. Комсомольский Республика Мордовия
Мой котел: экофор24ф

ошибка Е96

Сообщение Ольга2017a » 02 окт 2018, 22:15

мне тоже странно, почему такие специалисты, просто не знаю где еще больше искать помощи, вот и решила написать сюда, может кто то что то подскажет.

#5

Автор темы
Ольга2017a
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 окт 2018, 21:25
Откуда: п. Комсомольский Республика Мордовия
Мой котел: экофор24ф

ошибка Е96

Сообщение Ольга2017a » 03 окт 2018, 09:30

помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации...

#6
Аватара пользователя

Bahus
Главный администратор
Главный администратор
Сообщения: 6416
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
Откуда: Пенза
Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
Карта BAXI-Club: 2058
Благодарил (а): 42 раза
Поблагодарили: 606 раз
Возраст: 39
Контактная информация:

ошибка Е96

Сообщение Bahus » 03 окт 2018, 12:19

Попробуйте в Саранск к официалам обратиться. Понятно, по гарантии за 60 км неохотно поедут. Но вдруг. Обрисуйте им ситуацию поподробнее. Мало ли, может по телефону чего посоветуют.
ГазСервис, ООО
Адрес: Саранск, пр-кт 50 лет Октября, д. 17
Телефон: '+7 (8342) 27-01-27 +7 (8342) 35-88-88
E-mail: servis13@mail.ru
Сайт: gazservis13.ru
Обслуживаемая территория: г. Саранск, Республика Мордовия (в пределах 80 км от города)

ГазКипКомплект (Евстегнеев В.Г., ИП)
Адрес: Саранск, Волгоградская ул., д. 114А
Телефон: '+7 (8342) 55-00-34 +7-927-172-82-89
E-mail: bams@mail.ru
Обслуживаемая территория: Республика Мордовия

Теплоцентр, ООО
Адрес: Саранск, ул. Коммунистическая, д. 123А
Телефон: '+7 (342) 23-34-00 +7 (342) 47-72-72
E-mail: gaz-n@mail.ru
Обслуживаемая территория: Республика Мордовия
Отправлено спустя 2 минуты 38 секунд:
По моему мнению тут проблема какая-то внешняя. В электрике или в мощном потребителе. Понаблюдайте, вдруг закономерность ошибки увидите. Ну например - ошибка появляется когда микроволновку включаете. Ну или кофемашину какую. Такие случаи бывали. А стабилизатор тупо не может справиться. Ну или не хочет.
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза

На ваши дилетантские вопросы дам дилетантский ответ (экономист в строительной отрасли)
(технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая)

#7

Автор темы
Ольга2017a
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 окт 2018, 21:25
Откуда: п. Комсомольский Республика Мордовия
Мой котел: экофор24ф

ошибка Е96

Сообщение Ольга2017a » 03 окт 2018, 21:45

Вот как раз с последней организации и приезжают , но ничем не могут помочь...

Отправлено спустя 2 минуты 5 секунд:
наблюдала,вот буквально сегодня, ничего не было включено,работал только котел, и снова отключился показал ошибку и включился,я даже время запомнила. В данный момент он работает без стабилизатора,нам вчреа сотрудник приехал и отключил...

#8

Starik
Ас
Сообщения: 1215
Зарегистрирован: 27 ноя 2015, 22:41
Откуда: Краснодарский край
Мой котел: BAXI MAIN 5 14f
Благодарил (а): 25 раз
Поблагодарили: 144 раза
Возраст: 53

ошибка Е96

Сообщение Starik » 03 окт 2018, 23:42

Что-то к котлу подключенное (комнатный термостат, дополнительный насос) есть? Газовая печка с электророзжигом? Диэлектрические втулки на подключении газа установлены? Заземление (в розетках) имеется?

#9

Автор темы
Ольга2017a
Новичок
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 02 окт 2018, 21:25
Откуда: п. Комсомольский Республика Мордовия
Мой котел: экофор24ф

ошибка Е96

Сообщение Ольга2017a » 07 окт 2018, 10:13

ничего не подключено,все установлено,заземления незнаю

#10
Ответить
  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение
  • eco four 24f ошибка E25
    ckobar01 » 06 ноя 2018, 08:56 » в форуме Поломалось - чинимся
    10 Ответы
    962 Просмотры
    Последнее сообщение 2EneR2
    02 окт 2019, 09:06
  • Ошибка Е10
    Александр32 » 19 дек 2018, 11:49 » в форуме Поломалось - чинимся
    3 Ответы
    733 Просмотры
    Последнее сообщение Komyshov
    20 дек 2018, 09:40
  • Ошибка Е 00
    Миша » 01 янв 2019, 13:03 » в форуме Поломалось - чинимся
    19 Ответы
    1532 Просмотры
    Последнее сообщение BAXI - Volga
    20 авг 2019, 15:39
  • Ошибка Е 96
    Роман12 » 12 янв 2019, 11:08 » в форуме Поломалось - чинимся
    16 Ответы
    1899 Просмотры
    Последнее сообщение Роман12
    22 мар 2019, 13:04
  • Ошибка котла DUO-TEC MP
    Стоймастер » 01 окт 2019, 17:59 » в форуме Поломалось - чинимся
    2 Ответы
    86 Просмотры
    Последнее сообщение Стоймастер
    02 окт 2019, 19:20

Вернуться в «Другие вопросы»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 3 гостя