• 15.11.2019 - Под обсуждение устройства ZONT выделен отдельный раздел на форуме.
  • 19.07.2019 - Вышла в свет семинарская тетрадь BAXI 3кв. 2019 года (119 Мб). Скачать
  • 20.06.2019 - В продажу поступили стабилизаторы напряжения BAXI Energy.
  • 16.04.2019 - Стартовали продажи котлов BAXI Eco Nova.
  • 16.11.2018 - Вышла в свет семинарская тетрадь BAXI 4кв. 2018 года (8 Мб). Скачать

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Если возникла проблема с оборудованием Baxi, а Вы по какой-то причине не хотите вызывать квалифицированного специалиста и хотите отремонтироваться сами - Вам сюда.

Автор темы
BSergey
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 28 ноя 2016, 14:09
Мой котел: BAXI ECO-5 Compact

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение BSergey » 28 ноя 2016, 17:11

Добрый день. Меньше месяца назад в дачном доме запустил (официально, при помощи газовой службы) BAXI ECO-5 COMPACT. Полярность подключения соблюдена, стоит стабилизатор TEPLOCOM-555. В систему залит теплоноситель Thermagent Eko-30. На даче бываем только в выходные, с пятницы по воскресенье. В прошлую пятницу приехали, дома тепло, батареи еще теплые, а на индикаторе котла горит "OFF". Нажал кнопку включения и котел нормально запустился. Подскажите, в чем может быть причина такой ситуации?

#1
Аватара пользователя

BAXI-Ural
Представитель BAXI
Представитель BAXI
Сообщения: 3909
Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 291 раз
Контактная информация:

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение BAXI-Ural » 28 ноя 2016, 18:32

К ошибке не относится, но ваш антифриз должен быть разбавлен дистилированной водой 1:1
Что-же до "OFF", то скорее всего это баг прошивки, замена платы. только спишите с нынешней параметры F45 и F48...
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург

#2

Автор темы
BSergey
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 28 ноя 2016, 14:09
Мой котел: BAXI ECO-5 Compact

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение BSergey » 28 ноя 2016, 21:48

Спасибо за совет, теплоноситель разбавлю. Сегодня связался с сервисным центром у нас в Рязани (пока по телефону), они настаивают, что плату менять нет смысла, а причина отключения в "механики резиновых кнопок". Как теперь их принудить к гарантийной замене платы, если вдруг дефект будет повторяться?

#3

geonaft
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 30 ноя 2016, 19:52
Мой котел: Baxi Eco-5 compact

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение geonaft » 30 ноя 2016, 20:03

Аналогичная проблема была в течение прошлого отопительного периода. Котел Baxi Eco-5 Compact 1.24f. Был запущен в ноябре 2015г. Стабилизатор Voltron РСН-500. Несколько раз приезжая в дом видел котел в положении OFF. Ни каких ошибок при этом. Специально вызывал ошибку E01 отключая на работающем котле газ, чтобы в следующий раз можно было новую ошибку посмотреть. Как была последняя ошибка Е01 так и осталась. В этом сезоне один раз уже тоже отключался.
Как объяснить "механикой резиновых кнопок" я не знаю. Были предположения что из-за сильного ветра задувает пламя, но тогда все равно должна быть ошибка по пламени? Той зимой через обратную связь на сайте сообщал о своей проблеме. Ни какой реакции от baxi не последовало. Зачем тогда нужна эта обратная связь на самом сайте?!

#4

Автор темы
BSergey
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 28 ноя 2016, 14:09
Мой котел: BAXI ECO-5 Compact

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение BSergey » 30 ноя 2016, 21:42

С отключением газа я тоже подобный эксперимент проводил. Единственное, что остается - это отсутствие заземления на котле. Может ли это быть причиной выключения? А так остается только сливать воду из водопровода на случай отключения котла и покупать gsm - термодатчик и ездить по sms-кам запускать котел.

#5

geonaft
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 30 ноя 2016, 19:52
Мой котел: Baxi Eco-5 compact

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение geonaft » 01 дек 2016, 10:27

вот аналогичная проблема:
http://www.baxi.ru/forum/viewtopic.php?f=54&t=4635

#6
Аватара пользователя

BAXI-Ural
Представитель BAXI
Представитель BAXI
Сообщения: 3909
Зарегистрирован: 07 авг 2012, 18:49
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 291 раз
Контактная информация:

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение BAXI-Ural » 01 дек 2016, 15:39

BSergey писал(а): Единственное, что остается - это отсутствие заземления на котле.
Ну так устраняйте! Это вы обязаны по ПУЭ!
Ярослав Грабик
технический специалист BAXI, Екатеринбург

#7

Автор темы
BSergey
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 28 ноя 2016, 14:09
Мой котел: BAXI ECO-5 Compact

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение BSergey » 01 дек 2016, 21:43

Весной буду устранять (делать заземление). Только поможет ли заземление от непроизвольных выключений и что такое ПУЭ?

#8

plehan
Дока по нормативам
Сообщения: 3295
Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 62 раза
Поблагодарили: 253 раза

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение plehan » 01 дек 2016, 21:50

BSergey писал(а): Весной буду устранять
пусть это сделают те кто знает что такое ПУЭ
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!

#9

Автор темы
BSergey
Новичок
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 28 ноя 2016, 14:09
Мой котел: BAXI ECO-5 Compact

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение BSergey » 01 дек 2016, 21:53

в нашей местности таких найти будет непросто (если мне котел спецы ГОРГАЗА запускали по руководству по эксплуатации).

#10

plehan
Дока по нормативам
Сообщения: 3295
Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 62 раза
Поблагодарили: 253 раза

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение plehan » 01 дек 2016, 21:54

тогда вам в профильный форум электриков, чтобы объяснили ,как грамотно смонтировать заземление в рамках ПУЭ!
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!

#11

geonaft
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 30 ноя 2016, 19:52
Мой котел: Baxi Eco-5 compact

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение geonaft » 16 янв 2017, 12:27

с начала отопительного сезона котел самовыключался 3 раза. Последний раз выключился практически при мне. Услышал как защелкали релюшки то ли в стабилизаторе Энергия вольтрон 500, то ли в самом котле (есть ли в нем релюшки?). Подошел к котлу, а он уже OFF.
Судя по работе электроосвещения в тот момент, просадки электричества не было. Кто на кого влиял - не понятно. Если просто отключить котел от электричества и включить, то стартует без проблем.
Есть ли тут технические специалисты непосредственно от представительства Baxi или нет??? Котел Baxi Eco Compact 5 1.24f

#12

Anatolii
Опытный
Сообщения: 268
Зарегистрирован: 14 апр 2013, 08:44
Откуда: Йошкар-Ола
Карта BAXI-Club: 1925
Благодарил (а): 4 раза
Поблагодарили: 14 раз
Возраст: 37

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение Anatolii » 16 янв 2017, 15:58

Что-же до "OFF", то скорее всего это баг прошивки, замена платы. только спишите с нынешней параметры F45 и F48...[/quote] ничего не изменилось))

#13

Ravil
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 10 мар 2017, 21:01
Мой котел: Baxi Eco5Compact14f

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение Ravil » 10 мар 2017, 21:47

Аналогичная проблема. Один раз остановился в ноябре, затем в декабре, в марте. Каждый раз без ошибок. Заземление и стабилизатор есть. Где списать параметры f45 и f48. Котёл запускал специалист горгаза. Действует ли в этом случае гарантия?

#14
Аватара пользователя

Bahus
Главный администратор
Главный администратор
Сообщения: 6478
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
Откуда: Пенза
Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
Карта BAXI-Club: 2058
Благодарил (а): 42 раза
Поблагодарили: 622 раза
Возраст: 39
Контактная информация:

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение Bahus » 10 мар 2017, 23:12

F45/F48 есть в верхнем меню. В остальном не вижу одинакового.
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза

На ваши дилетантские вопросы дам дилетантский ответ (экономист в строительной отрасли)
(технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая)

#15
Аватара пользователя

Bahus
Главный администратор
Главный администратор
Сообщения: 6478
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
Откуда: Пенза
Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
Карта BAXI-Club: 2058
Благодарил (а): 42 раза
Поблагодарили: 622 раза
Возраст: 39
Контактная информация:

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение Bahus » 11 мар 2017, 11:40

Если гарантийка оформлена надлежащим образом - почему нет?
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза

На ваши дилетантские вопросы дам дилетантский ответ (экономист в строительной отрасли)
(технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая)

#16

flyer1000
Забегающий
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 26 июл 2017, 20:22
Мой котел: Eco compact 5
Благодарил (а): 12 раз

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение flyer1000 » 15 сен 2017, 20:36

Хотелось бы узнать, чем закончились истории с выключением котлов, как решили данную проблему, а то и у меня похоже тоже самое начались самопроизвольные выключения.

#17

DenX3
Новичок
Сообщения: 8
Зарегистрирован: 20 ноя 2016, 16:31
Откуда: Вологодская область, Грязовецкий район, п.Вохтога
Мой котел: baxi eco 5 compact 1.24F
Благодарил (а): 3 раза
Поблагодарили: 1 раз
Возраст: 33

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение DenX3 » 16 сен 2017, 18:23

flyer1000 писал(а): Хотелось бы узнать, чем закончились истории с выключением котлов, как решили данную проблему, а то и у меня похоже тоже самое начались самопроизвольные выключения.
Мне заменили плату по гарантии! Хотя и пришлось поругаться!

#18
Аватара пользователя

BAXI - Volga
Представитель BAXI
Представитель BAXI
Сообщения: 2241
Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 186 раз

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение BAXI - Volga » 16 сен 2017, 23:14

flyer1000, отключения связаны с ошибкой в прошивке,
сейчас поставляется плата с новой прошивкой 766487600, в которой ошибка исправлена
обратитесь в СЦ для замены плат по гарантии
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.

#19

VL555
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 17 сен 2017, 10:27

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение VL555 » 17 сен 2017, 10:36

Здравствуйте. Если я сейчас куплю такой котел BAXI ECO-5 Compact 24 с открытой камерой , то мне сразу нужно менять плату или прошивку уже на заводе стали менять и с какого времени, нужно смотреть дату изготовления?

#20

flyer1000
Забегающий
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 26 июл 2017, 20:22
Мой котел: Eco compact 5
Благодарил (а): 12 раз

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение flyer1000 » 17 сен 2017, 19:00

Подскажите можно но ли по серийному номеру котла определить если у него бак прошивки, а то ситуация на сегодняшний день такая: две остановки с начала месяца, котел выпуска 2016 года, продажа котла и установка силами местного газораспределения начало лето 2017, они даже на сайте бакси числятся как СЦ, хотя если газораспределение областное то и сервис на всю область наверное с одним специалистом в обласной столице который наверно консультирует всех по телефону, потому что спецы запускали по книжке а больше только кран повернули, ( это в случае советов обратиться в СЦ, СЦ и делал) вообщем приехали , котел работает, ошибок в памяти нет, сказали какого хрена вызвал, если все работает, я даже тему на этом форуме показал, они ЗА СЛЕДУЮЩИЙ ЛОЖНЫЙ ВЫЗОВ БУДЕШЬ ПЛАТИТЬ, отсюда и вопрос как им доказать?

#21
Аватара пользователя

BAXI - Volga
Представитель BAXI
Представитель BAXI
Сообщения: 2241
Зарегистрирован: 21 фев 2014, 00:20
Откуда: Нижний Новгород
Благодарил (а): 36 раз
Поблагодарили: 186 раз

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение BAXI - Volga » 18 сен 2017, 10:05

да можно по серийному номеру...
Андрей.
Технический специалист BAXI.
Нижний Новгород.

#22
Аватара пользователя

Bahus
Главный администратор
Главный администратор
Сообщения: 6478
Зарегистрирован: 24 июл 2012, 13:05
Откуда: Пенза
Мой котел: Пензенская ТЭЦ-1
Карта BAXI-Club: 2058
Благодарил (а): 42 раза
Поблагодарили: 622 раза
Возраст: 39
Контактная информация:

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение Bahus » 18 сен 2017, 10:44

711476200 ставилась до 47-й недели 2014 года.
721824700 ставилась с 48-й недели 2014 до 20-й недели 2016
С 21-й недели 2016 года на борту стоит 766077600.
Так что если у вас серийник начинается на 1621 (или выше), тогда на борту самая свежая плата.
Илья Бахталин
АСЦ BAXI "Санфорт". г. Пенза

На ваши дилетантские вопросы дам дилетантский ответ (экономист в строительной отрасли)
(технические вопросы по котлам в ЛС удаляю не читая)

#23

flyer1000
Забегающий
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 26 июл 2017, 20:22
Мой котел: Eco compact 5
Благодарил (а): 12 раз

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение flyer1000 » 01 окт 2017, 18:13

У меня значит 721824700, а котел опять встал. Теперь снова вопрос если какое то официальное письмо бакси об ошибках в этих платах, просто как заставить вологдагазораспределение( они продали и установили котел этим летом ну и дальше должны обслуживать) перепрошить, поменять плату, ведь ошибок в памяти не остается, опять скажут что пристаешь всё ведь работает. Прошу подскажите. С уважением

#24

plehan
Дока по нормативам
Сообщения: 3295
Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 62 раза
Поблагодарили: 253 раза

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение plehan » 01 окт 2017, 18:32

flyer1000 писал(а): вологдагазораспределение
- от ГРО вы ничего не добьетесь ,только через суд !
flyer1000 писал(а): дальше должны обслуживать
- а у вас договор с ними есть ?
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!

#25

flyer1000
Забегающий
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 26 июл 2017, 20:22
Мой котел: Eco compact 5
Благодарил (а): 12 раз

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение flyer1000 » 01 окт 2017, 19:49

BAXI - Volga писал(а): flyer1000, отключения связаны с ошибкой в прошивке,
сейчас поставляется плата с новой прошивкой 766487600, в которой ошибка исправлена
обратитесь в СЦ для замены плат по гарантии
А куда в деревне без договора с ними, они одни а так нет договора нет газа, а по поводу, только через суд с гро, так ведь они Газпром газораспределение Вологда, АО Сервисный партнер бакси, взято с оф. Сайта бакси, или бакси всеравно кого в оф.сервисные партнеры набирать, и зачем тогда их публикуют на оф.сайте как АСЦ, если эти не хотят работать , хотя других рядом и нет, или официальный сервис работает только в городах и бакси это вполне устраивает? Обидно и унизительно от того что живешь в глубинке и всем на тебя наплевать, да и еще и за плату ( а без договора мы тебя отключим, но обслуживать нормально тоже не будем). Может будет ответ официала бакси по поводу, включения данных организаций в официальные сервисные центры, что бы народ сразу понимал смысл совета в случае неполадок " обратитесь в сервисный центр" тоесть какие правильные сервисные центры а какие нет.

#26

plehan
Дока по нормативам
Сообщения: 3295
Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 62 раза
Поблагодарили: 253 раза

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение plehan » 01 окт 2017, 20:16

flyer1000 писал(а): Обидно и унизительно от того что живешь в глубинке
-это везде так ! И 100 % у ГРО ! ГРО волнует договор ( деньги ) ,ремонт и сервис это вторичное ( качественный ) !
Если все таки хотите от них добиваться чего либо ,только эпистолярный роман ! Можно написать претензию о не оказании услуги ,если не ошибаюсь срок рассмотрения 10 дней ! Хотя доказать это будет трудно ! Так как ваш договор пустой !
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!

#27

flyer1000
Забегающий
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 26 июл 2017, 20:22
Мой котел: Eco compact 5
Благодарил (а): 12 раз

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение flyer1000 » 01 окт 2017, 20:17

BAXI - Volga писал(а): flyer1000, отключения связаны с ошибкой в прошивке,
сейчас поставляется плата с новой прошивкой 766487600, в которой ошибка исправлена
обратитесь в СЦ для замены плат по гарантии
а если отвлечься от моего случая, как вообще как это происходит? То есть в крупном городе прихожу в СЦ бакси, соответственно с отметкой о пуске Сервисным центром, из списка с оф.сайта, расказываю о своей проблеме там смотрят на серийный номер и сразу же говорят, да есть такая проблема, мы знаем об этом, и мне не чего не нужно доказывать потому что это правильный сервисный центр, и сразу едут менять или прошивать плату, так должно быть или нет?

#28

plehan
Дока по нормативам
Сообщения: 3295
Зарегистрирован: 04 мар 2014, 23:50
Откуда: Астрахань
Благодарил (а): 62 раза
Поблагодарили: 253 раза

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение plehan » 01 окт 2017, 20:25

В теории да !
Ооо!.. Етит твою мать, профессор! Иди сюда, выпей с нами!

#29

flyer1000
Забегающий
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 26 июл 2017, 20:22
Мой котел: Eco compact 5
Благодарил (а): 12 раз

Отключился BAXI ECO-5 COMPACT

Сообщение flyer1000 » 01 окт 2017, 20:50

А на практике, я не про ГРО а про правильный СЦ, то есть если сервисный партнер бакси сам продает, сам устанавливает, сам запускает, тоесть котел на гарантии , и поэтому сам и ремонтирует по гарантии, а ГРО просто исключение из правил, или сервисные партнёры бакси типа ГРО это и есть правило? Обидно котел в работе 3 месяца, 7 остановок без ошибок, значит так и мучаться благодаря бакси за продукцию, за сервисных партнеров, которых они выбирают, радоваться их большим продажам типа брэнд N1 в России. А оставляют людей благодаря своей сервисной политике в глубинке наедине со своей бедой. Позвонил недавно, сказал что снова котел встал, спросили какая ошибка, говорю ошибки нет, они спросилили котел сейчас работает, я говорю да, они говорят раз ошибок нет, нет оснований для выезда, хотя котел на гарантии.

#30
Ответить
  • Похожие темы
    Ответы
    Просмотры
    Последнее сообщение
  • Не греет baxi eco 5 compact
    Monti3 » 24 сен 2019, 16:00 » в форуме Поломалось - чинимся
    6 Ответы
    292 Просмотры
    Последнее сообщение Armen Asatryan
    27 окт 2019, 16:10
  • Ошибка Е03 Baxi eco 3 compact
    Anry_M » 17 июн 2019, 11:17 » в форуме Поломалось - чинимся
    5 Ответы
    456 Просмотры
    Последнее сообщение SERSERGIUS
    27 авг 2019, 00:26
  • насос baxi eco compact 24f
    deadhouse » 10 июн 2019, 23:31 » в форуме Подбор запчасти
    1 Ответы
    280 Просмотры
    Последнее сообщение BAXI - Volga
    11 июн 2019, 10:18
  • OpenTherm vs BAXI Duo-tec compact & BAXI PowerHT 1.850 = поддерживаемые функции
    0 Ответы
    111 Просмотры
    Последнее сообщение civilman
    12 окт 2019, 14:05
  • Baxi DuoTec Compact 1.24 E317
    URAL » 27 ноя 2018, 13:10 » в форуме Поломалось - чинимся
    12 Ответы
    1223 Просмотры
    Последнее сообщение Bahus
    20 дек 2018, 14:30

Вернуться в «Поломалось - чинимся»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: и 8 гостей